HCDecor vận hành website hcdecorhub.com và HC Social HUB để tiếp nhận yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng và quản lý các kênh mạng xã hội được chủ sở hữu cho phép kết nối.
Thông tin được xử lý
Khi bạn liên hệ, hệ thống có thể lưu tên hiển thị, ảnh đại diện và mã định danh do nền tảng cung cấp; nội dung tin nhắn, tệp đính kèm, thời điểm trao đổi; thông tin liên hệ và thông tin dự án bạn chủ động cung cấp. Website cũng sử dụng dữ liệu kỹ thuật và cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, khung trò chuyện và bảo vệ dịch vụ.
Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để nhận và trả lời yêu cầu, tư vấn bảng hiệu và nội thất, chuẩn bị báo giá theo nhu cầu, theo dõi trao đổi và vận hành an toàn hệ thống. Quyền mạng xã hội được sử dụng cho các Trang hoặc tài khoản mà chủ sở hữu đã cho phép kết nối. Kết nối Messenger không cho phép HCDecor đọc hộp thư cá nhân của người quản trị.
Quyền truy cập và các dịch vụ liên quan
Chatwoot do HCDecor triển khai lưu và xử lý hội thoại. Postiz do HCDecor triển khai phục vụ soạn và lên lịch nội dung trên kênh được kết nối. WordPress.com cung cấp dịch vụ website; Cloudflare cung cấp DNS và đường kết nối HTTPS; Meta cung cấp Facebook và Messenger. Các nhà cung cấp xử lý dữ liệu liên quan theo chức năng dịch vụ và chính sách của họ. Chỉ người được HCDecor phân quyền mới được truy cập công cụ quản trị.
Lưu trữ và bảo vệ
Hội thoại và thông tin tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và quản lý lịch sử làm việc. Khi không còn cần thiết hoặc nhận được yêu cầu hợp lệ, HCDecor xem xét xóa hoặc ẩn danh dữ liệu. Một số dữ liệu có thể cần được giữ để giải quyết giao dịch, tranh chấp, nghĩa vụ áp dụng hoặc bảo vệ an toàn hệ thống. Bản sao lưu, nếu có, được xử lý theo chu kỳ lưu trữ của hệ thống.
Lựa chọn và yêu cầu của bạn
Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu liên quan đến mình. HCDecor có thể cần xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý. Việc ngắt kết nối ứng dụng trên Facebook không tự động xóa bản sao hội thoại đã được lưu trong HC Social HUB.
Để gửi yêu cầu, liên hệ Hotline/Zalo 0888 821 842 hoặc trang Liên hệ HCDecor. Xem hướng dẫn xóa dữ liệu để biết thông tin cần cung cấp. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc toàn bộ giấy tờ định danh qua tin nhắn.
Cập nhật chính sách
HCDecor có thể cập nhật chính sách khi thay đổi dịch vụ hoặc cách xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật: 22/10/2026.