Hướng dẫn này áp dụng cho dữ liệu được lưu trong HC Social HUB, bao gồm hội thoại Chatwoot và dữ liệu liên quan đến tài khoản mạng xã hội đã kết nối.
Gửi yêu cầu xóa
Liên hệ Hotline/Zalo 0888 821 842 hoặc trang Liên hệ HCDecor, ghi rõ tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu HC Social HUB”. Cung cấp tên tài khoản hoặc đường dẫn trang cá nhân đã sử dụng để liên hệ, kênh liên hệ, khoảng thời gian trao đổi và phạm vi dữ liệu muốn xóa. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP.
Xác minh và xử lý
HCDecor tiếp nhận yêu cầu, xác minh người yêu cầu có quyền với dữ liệu và kiểm tra các bản ghi liên quan. HCDecor sẽ phản hồi về kết quả xử lý hoặc lý do cần giữ lại một phần dữ liệu. Dữ liệu cần giữ để giải quyết giao dịch, tranh chấp, nghĩa vụ áp dụng hoặc bảo vệ hệ thống có thể chưa được xóa ngay; phạm vi và lý do sẽ được giải thích cho người yêu cầu.
Ngắt quyền ứng dụng Facebook
Trong Facebook, mở Cài đặt → Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp, tìm HC Social hoặc HC Social HUB và gỡ kết nối nếu không muốn tiếp tục cấp quyền. Đây là thao tác thu hồi quyền truy cập tiếp theo; để yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu tại HCDecor, vẫn cần thực hiện bước gửi yêu cầu ở trên.
Phạm vi xóa
Yêu cầu gửi cho HCDecor chỉ áp dụng với dữ liệu HCDecor kiểm soát. Việc xóa dữ liệu tại Meta, WordPress.com hoặc nhà cung cấp khác cần được thực hiện theo công cụ và chính sách của họ. Với bản sao lưu, nếu có, HCDecor sẽ thông báo cách xử lý phù hợp.
Ngày cập nhật: 22/10/2026. Xem Chính sách quyền riêng tư.